CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE LA TIENDA VIRTUAL

simonethome.com

A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web simonethome.com, propiedad de SIMONET HOME, S.L. (en adelante, EL VENDEDOR). La aceptación del presente documento conlleva que el COMPRADOR:

  1. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  2. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. Siendo la edad mínima para comprar de 16 años.
  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web simonethome.com del VENDEDOR.

EL VENDEDOR se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

Identidad de las partes

Por una parte, EL VENDEDOR, empresa de fabricación y venta de mobiliario, es SIMONET HOME, S.L., con domicilio social en C/ Alcalde Luis Egea 5–3ºB, 28220 Madrid, con NIF B87753265, teléfono +34 649 191 440, correo electrónico info@simonethome.com, y de otra,

El COMPRADOR, registrado en el sitio web simonethome.com mediante un formulario de creación de una cuenta o realización de pedido en simonethome.com, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al VENDEDOR.

Objeto del Contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta nacida entre el VENDEDOR y el COMPRADOR en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación online las condiciones de contratación con la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.

Una vez que haya seleccionado los productos con los datos solicitados en la cesta de la compra y cumplimentado el formulario de creación de una cuenta, se informa (de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico) que el procedimiento de contratación se realiza mediante el clic en el botón “realizar pedido” en la fase de pago del pedido, una vez efectuado los siguientes pasos:

  • Añadir al carrito de la compra el producto o productos seleccionado/s.
  • Una vez pulsado “finalizar compra” en el carrito de compra debe cumplimentar un formulario donde se solicitará los datos identificativos, dirección de entrega, correo electrónico y número de teléfono.
  • Cumplimentado el formulario se elegirá el modo de pago: tarjeta de crédito, PayPal o transferencia bancaria.
  • Al pulsar “realizar pedido” le aparecerá una ventana donde le informará sobre el pedido del COMPRADOR, envío gratuito, método de pago e importe.
  • A la dirección de correo electrónico del COMPRADOR le llegará un mensaje con los datos de la compra realizada y con su número de pedido.

El VENDEDOR archivará el pedido en sus sistemas de información para que el COMPRADOR pueda tener acceso mediante la introducción de su número de pedido dentro de su cuenta de usuario en simonethome.com (si ha seleccionado crearla).

Si el pago se realiza mediante tarjeta de crédito, simonethome.com utiliza técnicas de seguridad de la información, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el COMPRADOR acepta que el VENDEDOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

GASTOS DE ENVÍO Y Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el COMPRADOR. De tal forma, EL VENDEDOR no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el COMPRADOR sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario. Dicha ausencia será gestionada mediante dos intentos de entrega que si no se llega a efecto, se podrá recoger en la ubicación de la empresa de transporte que se le asigne, estando en depósito durante 10 días. Si aun así no se llega a recepcionar el pedido, los costes de devolución al VENDEDOR correrán a cuenta del COMPRADOR y se le cobrará unos gastos de gestión de 25 € más los costes de transporte si los pedidos han sido transportados fuera de la península.

Los costes de envío son gratuitos excepto para las plazas de Ceuta y Melilla que tienen un coste de 60€, Islas Canarias de 50€ y Baleares de 17€ que aparecerán detallados en tu carrito de la compra.

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el COMPRADOR, no pudiendo ser apartados de correos ni lugares públicos y estará condicionada a que el acceso al domicilio sea posible y fácil para su entrega. En este último caso, previo aviso, se podrá efectuar a puerta de la calle o en la central de la empresa de transporte.

Los paquetes son generalmente preparados en 48 horas después de la recepción de su pago, excepto domingos y festivos. Siendo el plazo de entrega del Producto dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la emisión de la confirmación del pago. Para las mesas con ARTE el plazo es de veintidós (22) días hábiles.

Con el envío del pedido no se incluye ningún tipo de montaje o instalación de cualquier producto. Para más información puede consultar la sección envíos y devoluciones: https://www.simonethome.com/envios_y_devoluciones 

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios que se indican respecto a cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).

Los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el sitio web y aplicado de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

EL VENDEDOR se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya realizadas.

El COMPRADOR podrá solicitar al VENDEDOR muebles de medidas, acabados y colores distintos a los ofrecidos en la web a través del e-mail info@simonethome.com.  El VENDEDOR confirmará al COMPRADOR si su petición es viable detallándole el precio y el plazo de entrega. El pedido se considerará en firme desde el momento que el COMPRADOR transfiera a la cuenta del banco del VENDEDOR el precio confirmado por éste.

Los contenidos del sitio web podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre la naturaleza de algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Todo pago realizado al VENDEDOR conllevará la emisión de una factura a nombre del COMPRADOR registrado. Dicha factura será adjuntada en el envío del producto adquirido por el comprador.

Para cualquier información sobre el pedido, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@simonethome.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje o el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Derecho de desistimiento y devoluciones

El COMPRADOR dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, excepto para los productos personalizados, contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto no detallados en su descripción, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del COMPRADOR. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado. El VENDEDOR podrá exigirle una foto de los productos objetos de devolución antes de su envío.

Para ejercitar el derecho de desistimiento el COMPRADOR deberá informar al VENDEDOR mediante correo electrónico a info@simonethome.com, o cumplimentar el siguiente formulario [ENLACE WEB] con el fin de remitirle un número de autorización que será necesario que esté visible en la parte exterior del bulto o paquete de envío. En el caso de que no esté visible no podrá ser aceptada la devolución.

Para más información sobre desistimiento del COMPRADOR o devoluciones, envíenos un e-mail a la siguiente dirección: info@simonethome.com

Procedimiento para poner fin al contrato

EL COMPRADOR se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido confirmado, el cual, presente errores materiales en relación con el pedido, el precio o cualquier condición publicada en el sitio https://www.simonethome.com o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente lo recomienden. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado en la misma y posteriormente es cancelado, el VENDEDOR procederá a realizar un ingreso en la cuenta de la tarjeta utilizada de forma inmediata (si todavía no ha salido la mercancía del lugar proveedor).

El COMPRADOR podrá cancelar o modificar un pedido siempre que la mercancía no haya salido de su origen.

Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten al VENDEDOR a cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por el VENDEDOR para la entrega y el suministro de productos son aproximadas. El VENDEDOR no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente pactado, excepto en el caso de que el VENDEDOR haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.

GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Y todos ellos cuentan con un periodo de garantía de dos años.

Quejas y reclamaciones

Para cualquier información sobre el pedido, quejas y reclamaciones, el COMPRADOR podrá contactar vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@simonethome.com. En todo caso, deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido que le fue asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.

Ley aplicable y jurisdicción 

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El VENDEDOR y el COMPRADOR, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del COMPRADOR. En caso de que el comprador sea una empresa o profesional, el contrato se presumirá celebrado en el domicilio del VENDEDOR.

En el caso de que el COMPRADOR tenga su domicilio fuera de España, el VENDEDOR y el COMPRADOR, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).